Call Center Pajak siap menjawab pertanyaan terkait pajak
Sejak 20 06 silam, pajak Indonesia telah membuat kemajuan dalam pelayanan dengan mendirikan call center pajak. Layanan ini bernama Kering Pajak, dibentuk oleh Arahan 03 Presidensi 2006 tentang Paket Kebijakan Iklim Investasi.
Tidak bisa dipungkiri bahwa kehadiran Kering Pjak sangat membantu masyarakat yang ingin bertanya semua tentang pajak. Dengan Demicki layanan ini menjadi sarana pendidikan bagiorang-orang yang masih buta terhadap perpajakan.
Sejauh ini masih banyak orang yang tidak taat pajak, bukan karena tidak mau membayar pajak. Hanya saja mereka tidak memahami mekanisme pembayaran dan jenis pajak yang harus mereka bayar. Namun, dengan layanan ini, orang dapat dengan bebas mengajukan pertanyaan.
Meminta melalui layanan ini juga lebih mudah dan efisien. Karena Anda tidak perlu pergi ke kantor pajak dan mengantri untuk waktu yang lama, Anda hanya dapat menanyakan banyak hal secara langsung dan secara eksklusif melalui telepon , kapan saja, di mana saja, selama masih dalam jam kerja, sehingga layanannya dapat diandalkan.
Selain menanyakan tentang pajak, Call Center Pajak melalui Kering Pajak juga dapat digunakan ketika Anda mengalami kendala saat membayar pajak.
Berbagai macam layanan kering pajak
Bentuk layanan dari call center pajak ini merupakan upaya Kepala Bidang Perpajakan (DJP) agar pajak lebih terbuka di Indonesia dan menyentuh seluruh lapisan masyarakat. Oleh karena itu, DJP Kering meluncurkan pajak sesuai dengan peraturan Kepala Bagian Perpajakan Nomor PER-22/PJ/2014.
Dengan meluncurkan layanan ini, sejak saat itu, semua lapisan masyarakat dapat menghubungi Kantor Pajak di 500200. Layanan ini menerima pertanyaan tentang pungutan penghasilan, pungutan pertambahan nilai, tanah dan bangunan, hingga pertanyaan tentang pengembalian pajak dan bagaimana mereka dihitung.
Kering Pajak menawarkan dua jenis layanan untuk Anda. Yang pertama adalah layanan masuk yang melayani berbagai informasi, keluhan, dan komunikasi operasi. Layanan kedua adalah layanan di luar kantor atau penarikan kembali agen untuk bertemu klien untuk menyelesaikan masalah pajak.
Dengan kemajuan teknologi, Anda tidak hanya dapat menghubungi agen pajak melalui telepon, namun juga dapat dikirim melalui email online melalui situs web resmi complaints.pajak.go.id, atau faks. Bukan hanya itu, sekarang Anda bahkan dapat menghubungi petugas pajak resmi melalui obrolan langsung.
- Kering Pajak Online
Layanan resmi ini hadir untuk membantu layanan pajak di Indonesia, karena layanan melalui konektivitas telepon saja tidak cukup dan tidak dapat melayani semua kebutuhan masyarakat akan layanan pajak.
Oleh karena itu, Direktur Jenderal Exposure menambahkan call center pajak ini melalui layanan online, yang diharapkan dapat memaksimalkan layanan pajak di Indonesia.
Untuk menikmati layanan perpajakan online, Anda perlu mengakses situs web pengaduan.pajak.go.id dan membuat akun di situs web.
- Kering Pajak Live Chat
Kering Live Chat Tax dibuat dengan tujuanuntuk memudahkan p undangan wajib p untuk melaporkan SPT tahunan selain itu, layanan ini memberikan informasi lain tentang segala sesuatu tentang pungutan resmi dan setiap keluhan.
Dengan layanan ini, masalah pajak semakin mudah diakses dan semua orang diminta. Pengungkapan informasi pajak juga semakin dapat diakses oleh siapa saja tanpa ragu-ragu.
Apalagi bagi anak muda yang menyukai jasa chat karena mereka akan malas pergi ke kantor jika hanya bertanya tentang hal-hal dasar , namun, hal-hal dasar ini sebenarnya sangat penting untuk diketahui.
Pengaduan dan konsultasi melalui keringanan pajak
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya , layanan Tax Call Centre dapat menangani berbagai jenis pengaduan dan tempat konsultasi tentang pungutan wajib bagi seluruh masyarakat Indonesia . Pengaduan yang dapat diajukan antara lain:
- Tentang sarana dan prasarana pelayanan pajak. Hal ini sangat umum terjadi, karena terkadang ada sarana dan prasarana dalam pelayanan perpajakan yang bermasalah untuk benar-benar mengganggu kenyamanan Anda.
- Kinerja karyawan kantor pajak. Kinerja karyawan tentu sangat mempengaruhi reputasi suatu kantor dan jenis layanan yang lebih jika cukup sensitif di bidang perpajakan.
- Pelanggaran hukum etika dan tindak pidana yang dilakukan oleh pegawai DJP. Kejahatan yang dimaksud bisa menjadi tindak pidana. Misalnya, Anda diperas oleh karyawan DJP.
Sedangkan konsultasi yang bisa Anda lewati kering pajak adalah:
- Cara mengakses semua layanan pajak. Ini sering terjadi pada orang biasa di bidang perpajakan, dan mereka tidak mengerti bagaimana menggunakan semua layanan yang disediakan.
- Tindakan Kantor Pajak.
Manfaat layanan kering pajak
Layanan call center pajak non-tatap muka ini menawarkan banyak keuntungan bagi deposan dibandingkan dengan layanan tatap muka langsung. Keunggulan ini diperoleh karena Kering Pjak memiliki banyak keunggulan dibandingkan dengan layanan langsung.
Berikut adalah manfaat yang dimiliki oleh Kering Pjak:
- Hemat banyak waktu, karena anda tidak perlu datang langsung ke kantor pajak dan mengantri dalam waktu yang lama, terlebih lagi jika anda memiliki jadwal harian yang sibuk, tentunya anda tidak ingin menghabiskan waktu di kantor pajak, sehingga kehadiran kering pajak sangat membantu.
- Informasi detail diberikan karena berasal dari petugas pajak resmi, sehingga semua informasi yang diberikan dijamin akurat.
- Hasil perhitungan besaran pungutan dijamin benar, karena perhitungannya sudah sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Penghargaan Internasional untuk Kering Pajak yang Perlu Diketahui
Program ini merupakan salah satu layanan call center pajak paling inovatif di dunia dan berdampak besar pada pajak Indonesia, tentunya bukan hanya omong kosong, karena berbagai penghargaan di ajang internasional telah berhasil dimenangkan oleh layanan tersebut.
Inovasi dari DJP ini berhasil meraih penghargaan call center terbaik yang diberikan oleh Ikatan Call Center Indonesia pada tahun 2013. Tak hanya itu, Kering Pajak menempati peringkat pertama dalam peringkat teratas yang menghubungi APAC World Event Center di Singapura.
Pada acara tersebut, Kering Pajak mendapatkan penghargaan layanan customer-small terbaik. Pencapaian internasional berikutnya adalah call center pajak milik Indonesia ini berhasil meraih peringkat teratas apac Global Center call performer di Las Vegas pada tahun yang sama.
Bahkan di ajang tersebut, salah satu tim jasa pajak berhasil meraih medali perak, tentu ini sangat membanggakan bagi Indonesia karena memiliki layanan bergengsi dan diakui oleh dunia.
Untuk semua inovasi layanannya, Kering Pajak telah membuat masyarakat Indonesia lebih peduli terhadap perpajakan. Kemudahan akses dan pelayanan yang baik yang diberikan tentunya membuat seseorang merasa nyaman untuk mengajukan keluhan dan memberikan saran.
Layanan call center pajak juga sudah terbukti banyak melatih masyarakat sehingga anda tidak perlu lagi menghubungi Kering Pjak melalui semua platform yang tersedia.